会展企业的组织特性

会展企业与传统的工业企业有着许多本质的区别，这些区别导致了会展企业与员工的关系也有着本质的不同。现代会展已经不仅仅是集中交易和沟通买卖双方的场所了，它越来越突显会展的专业性、规模性和品牌性。这样，会展企业就明显有别于传统的工业企业，特别是大机器工业企业。

(一)传统工业企业的组织特性

在这种类型的企业中，员工是依附于工厂和机器设备的，这种依附关系使企业变成了“头脑”，而仅仅雇佣工人的“双手”。故此，这类企业与员工的关系主要建立在：

(1)企业为员工提供工作保障。

(2)员工为确保职位而把自己变成一枚拧在机器上的“螺丝钉”，为企业奉献服从与勤奋。

(3)每一位员工的技能都是“特化”的，离开了他赖以生存的企业、机器、岗位，几乎没有生存的能力。这种状况从大工业企业诞生以来，一直没有根本性的改变。因此，企业管理的理论与实务，也几乎都是建立在这个基础之上的。

(二)会展企业的组织特性

会展企业作为提供会展服务的企业，从本质上说就是会展概念和会展创意的策划、宣传和运作，因此，会展企业有自己与生俱来的特点，主要表现如下。

(1)没有员工必须依赖的机器、设备，很难提供企业独占的资源。纯粹的会展企业(不包括展览场馆经营企业)所需要的资源几乎都是“借”来的，通过借来的场馆举办展览，通过有创意的展览吸引参展商，通过参展商的展品吸引专业观众，又反过来通过专业观众吸引参展商。至于展览会的举办地的风光名胜等等吸引参展商和观众的附加因素，更不是展览企业所能独占的资源。说到底，会展企业所拥有的，只是善于“借景”的艺术，再加上各种关系资源。

(2)由于会展企业的没有自己独占的资源，而依靠“借景”求生存、谋发展，就决定了会展企业再也不是“头脑”，员工再也不是“双手”。此刻的员工，特别是会展企业的项目经理，实际上就是会展企业的“头脑”。他们往往成为成熟能干的自我依赖的人，逐渐成为“独立展览承办人”，他们并不需要依赖于展览企业，反而成为会展企业依赖的对象。这就决定了人力资源管理在会展企业管理中的重要地位。只有掌控好他们，才能稳定军心，才能有发展保障。

(3)由于会展企业没有独占的资源，因此对员工也就没有保障，因此，会展企业员工的流动率常常居高不下。这是一个非常重要的原因。也为会展企业人力资源管理提出了新的挑战。所以，会展企业领导者，特别是一些中小型会展企业的老板最感头痛的事情，就是他的项目经理逐步成长起来，掌握了办展方法，联系了一批客户之后，就不再乐意继续“服从”，对待遇的要求也越来越高，一不如意，就有可能跳槽，或者另立门户——而这些项目经理和他手中的项目，正是会展企业赖以生存的基础。因此，许多中小型展览企业，每发生一次人事危机，几乎都是一次致命的打击，或者一蹶不振，或者又回到创业者独立创业时期的老样子，会展企业总是得不到发展。这也再一次证明在会展企业管理中对“人”的管理有多么重要。