会展企业人力资源管理的意义

会展业作为新兴产业，发展势头喜人，2003年只有2000余个不同行业的展会在我国各大城市亮相，短短3年，到2006年就增加到4000个左右的展会了。我国会展业改革开放20年，取得了巨大的成绩，如，成功地举办了昆明世界园艺博览会、国际汽车展、APEC会议、博鳌亚洲论坛，还有被称为中国第一展的广交会、北京科博会等等，同时也涌现出北京、上海、广州、大连、深圳、厦门等一批优秀的会展城市。特别是近10年来，我国通过会展实现外贸出口成交340多亿美元，内贸交易120多亿元人民币。尤其是，北京2008年奥运会和上海2010年世博会的申办成功，都标志着我国发展会展经济的决心和策略。

然而，可喜的背后存在着种种问题，制约着会展业的进一步发展，特别是缺乏专业会展人才，将进一步影响着我国会展经济和会展企业的发展壮大。因此，对于会展企业而言，其关键就在于加强人力资源管理，提升员工整体从业素质，从而提升会展企业的核心竞争力。

世界企业竞争理论大师迈克尔·波特，认为“竞争优势来源于企业在设计、生产、营销、交货等过程及辅助过程所进行的许多相互分离的活动”。显然，竞争优势的获得必须与活动的人有关。如，香港会展中心之所以连续被评选为世界十大最佳举办场地的原因之一，就在于该企业拥有一支优秀的团队和国际化管理模式。由此而知，获得会展企业竞争力的关键仍然在于人力资源的开发和应用。

从中外企业发展经验来看，投资企业人力资源建设也应该是提升企业核心竞争力最为有效的途径。因此，会展企业人力资源开发和建设重点可立足于以下两个方面：

1.管理阶层

因为会展企业管理阶层即企业家、工程师、管理者的市场化、职业化与竞争性发展，是企业竞争水平的提高基础。当今社会、经济和政治环境错综复杂，会展企业管理层特别需具备高水平的理解和把握能力方能做好工作。

2.会展新生力量

有计划地培养拥有新观念、新知识、新技能的会展新生力量，是会展企业发展的核心力量。

“开发人力资源，加强人力资源能力建设，已成为关系当今各国发展的重大问题。”这是江泽民同志2001年5月15日在APEC人力资源能力建设高峰会议上曾讲过的话。他再次提醒我们对人力资源管理的重视。特别是加入WTO，我国将在更大范围和更深程度上参与国际经济合作与分工，会展作为连接国际国内贸易的桥梁和纽带，我国会展企业的国际性参与程度也将随着WTO协议的进一步实施快速提高。一流的会展产品需要一流的人来生产、营销和服务。这必然形成对会展专业人才数量和质量的更高要求。而打造一支高素质的会展产业队伍，一支能够与国际会展服务接轨的专业会展队伍，培养一批业务能力强的会展人才，则是我国会展企业在风云突变的会展市场取得成果的基石。

因此，可以毫不夸张地说，凡是在人力资源上有所投资的中国会展企业，必将拥有比其他企业更强的国际市场竞争力，成为会展行业的成功引领者。